5.00
(2 Ratings)

Mapowanie procesu w przedsiębiorstwie – flowchart (Enterprise process mapping – flowchart)

Lista życzeń Udostępnij
Udostępnij kurs
Page Link
Share On Social Media

O kursie

Mapowanie procesów to narzędzie używane w zarządzaniu i doskonaleniu procesów biznesowych. Jest to technika graficzna, która pomaga zobrazować sekwencję działań i interakcji pomiędzy różnymi elementami w danym procesie. Główne cele mapowania procesów to zrozumienie, analiza, optymalizacja i doskonalenie procesów w organizacji. Poniżej przedstawiam kilka kluczowych kroków i elementów związanych z mapowaniem procesów:

  1. Identyfikacja celów: Zanim przystąpisz do mapowania procesów, zdefiniuj cele, które chcesz osiągnąć. To może obejmować zwiększenie efektywności, redukcję czasu cyklu, poprawę jakości czy zminimalizowanie kosztów.
  2. Identyfikacja procesu: Wybierz konkretny proces, który chcesz zmapować. To może być proces biznesowy, produkcyjny, obsługowy, itp.
  3. Zidentyfikowanie uczestników: Określ, kto bierze udział w danym procesie. Mogą to być różne działy, zespoły lub jednostki organizacyjne.
  4. Określenie punktu początkowego i końcowego: Zdefiniuj, gdzie zaczyna się i kończy dany proces. To pomaga zrozumieć zakres mapowania.
  5. Zbieranie informacji: Zebranie danych dotyczących poszczególnych kroków i działań w procesie. To może obejmować rozmowy z pracownikami, analizę dokumentacji, obserwacje itp.
  6. Tworzenie mapy procesu: Używając różnych symboli graficznych, takich jak prostokąty (reprezentujące etapy procesu), strzałki (reprezentujące przepływ informacji lub produktów) i diamenty (reprezentujące decyzje), stwórz mapę procesu.
  7. Analiza mapy procesu: Zidentyfikuj potencjalne obszary problemowe, opóźnienia, nadmiar czy inne formy marnotrawstwa. Analizuj również, czy proces spełnia założone cele.
  8. Optymalizacja procesu: Na podstawie analizy wprowadź zmiany mające na celu usprawnienie procesu. To może obejmować eliminację niepotrzebnych kroków, skrócenie czasów cyklu czy usprawnienie komunikacji między uczestnikami.
  9. Dokumentacja procesu: Po wprowadzeniu zmian zaktualizuj mapę procesu. Dokumentacja powinna być łatwo dostępna dla wszystkich zainteresowanych stron.

Mapowanie procesów to skuteczne narzędzie zarządzania, umożliwiające lepsze zrozumienie i kontrolę nad procesami organizacyjnymi. Jest szczególnie przydatne w kontekście implementacji metodologii takich jak Lean Management czy Six Sigma, które również skupiają się na doskonaleniu procesów.

Show More

Czego się nauczysz?

  • Czym jest mapa procesu
  • Od czego zacząć mapowanie
  • Zalety i cele mapowania procesów
  • Błędy, których należy unikać podczas mapowania
  • Procesy pomocnicze i wytwórcze
  • Symbole stosowane podczas mapowania
  • 4 praktyczne przykłady map procesów

Lekcje kursu

Mapowanie procesu w przedsiębiorstwie – flowchart (Enterprise process mapping – flowchart)

  • Wstęp i Agenda
    02:01
  • Co to jest mapa procesów
    02:55
  • Od czego zacząć mapowanie
    04:32
  • Rodzaje mapowania procesów
    03:13
  • Zalety mapowania procesów
    05:12
  • W jakim celu mapujemy
    04:48
  • Kiedy tworzyć mapę procesów
    05:38
  • Jakich błędów unikać
    08:00
  • Jakie procesy możemy mapować
    04:30
  • Procesy pomocnicze
    05:12
  • Procesy wytwórcze
    02:00
  • Stosowane symbole
    03:51
  • Case study I
    09:57
  • Case study II
    09:58
  • Case study III
    09:39
  • Case study IV
    05:40

Oceny uczestników i recenzje

5.0
Total 2 Ratings
5
2 Ratings
4
0 Rating
3
0 Rating
2
0 Rating
1
0 Rating
PK
5 miesięcy temu
Zastosowanie flowchartów w kursie zostało przedstawione w zrozumiały i przejrzysty sposób na czterech różnych case study. Mapowanie to podstawa i wiem to z doświadczenia. Takie narzędzie jak flowchart jest zdecydowanie wsparciem w optymalizacji procesów. Od tego należy zacząć.
MJ
7 miesięcy temu
Bardzo fajne i ciekawe przykłady map z naciskiem na praktykę. Wcześniej zupełnie nie wiedziałam, na czym polega mapowanie a okazało się, że jest to bardzo pomocne narzędzie. Polecam i pozdrawiam.