Norma ISO 9001 – tłumaczenie + narzędzia (ISO 9001 standard – overview and tools)

Norma ISO 9001 to międzynarodowy standard określający wymagania dotyczące systemu zarządzania jakością.

Jest ona zaprojektowana tak, aby pomóc organizacjom w zapewnieniu, że spełniają one potrzeby klientów oraz inne wymagania zainteresowanych stron, jednocześnie przestrzegając odpowiednich przepisów i regulacji.

• Przyjęcie systemu zarządzania jakością jest strategiczną decyzją organizacji, która może wspomóc poprawę       ogólnych efektów działania oraz stanowić solidną podstawę do inicjatyw dotyczących zrównoważonego rozwoju.
• Wymagania dotyczące systemu zarządzania jakością wyspecyfikowane w niniejszej Normie Międzynarodowej stanowią uzupełnienie wymagań dotyczących wyrobów i usług.

Korzyści z wdrożenia ISO 9001

• Poprawa satysfakcji klienta: Dzięki konsekwentnemu spełnianiu wymagań klientów.
• Zwiększenie efektywności operacyjnej: Dzięki podejściu procesowemu i ciągłemu doskonaleniu.
• Lepsze zarządzanie ryzykiem: Identyfikacja i zarządzanie ryzykami i szansami.
• Dostęp do nowych rynków: W wielu przypadkach certyfikacja ISO 9001 jest wymagana przez klientów i branże.
• Lepsze podejmowanie decyzji: Oparte na dowodach i analizie danych.

Normę ISO 9001 powinni znać wszyscy pracownicy organizacji, którzy są zaangażowani w procesy zarządzania jakością oraz ci, którzy mają wpływ na jakość produktów i usług.

Znajomość normy ISO 9001 powinna być dostosowana do roli i odpowiedzialności każdego pracownika w organizacji. Kluczowe jest, aby wszyscy byli świadomi znaczenia jakości i swoich obowiązków związanych z utrzymaniem i poprawą systemu zarządzania jakością. Dzięki temu organizacja może skutecznie realizować swoje cele jakościowe i zadowalać klientów.

Aktualizacja normy ISO 9001 poszerzy obszary tematyczne o:

• zrównoważony rozwój zintegrowany z jakością,
• nowoczesne technologie,
• holistyczne spojrzenie na interakcje z klientami,
• praktyki etyczne w biznesie,
• kulturę organizacyjną w kontekście zarządzania jakością

Najnowsze wydanie uzupełniające zaplanowane jest na rok 2026.