TQC – Kompleksowe sterowanie jakością – Kurs wstępny Yellow Belt (Total Quality Control – Yellow Belt introductory course)

🔍 Total Quality Control (TQC) – Kompleksowe Sterowanie Jakością

Total Quality Control (TQC) to kompleksowe podejście do zarządzania jakością, które koncentruje się na kontroli i doskonaleniu wszystkich aspektów działalności organizacji – od projektowania produktu, przez procesy produkcyjne, aż po obsługę klienta. Jego celem jest zapewnienie jak najwyższej jakości poprzez eliminację błędów i redukcję zmienności w procesach.

🔹 Kluczowe zasady TQC:

✅ Zaangażowanie całej organizacji – jakość nie jest tylko zadaniem działu kontroli jakości, ale odpowiedzialnością każdego pracownika.

✅ Zapobieganie problemom zamiast ich korygowania – wykrywanie błędów na wczesnym etapie i eliminowanie ich przyczyn jest bardziej efektywne niż późniejsza korekta wadliwych produktów.

✅ Dane i fakty jako podstawa decyzji – TQC wykorzystuje analizy statystyczne i kontrolę procesów (np. wykresy kontrolne, SPC) do monitorowania i doskonalenia jakości.

✅ Ciągłe doskonalenie (Kaizen) – nieustanne dążenie do ulepszania procesów, redukcji strat i zwiększania efektywności.

✅ Orientacja na klienta – zrozumienie i spełnianie wymagań klientów to kluczowy cel TQC.

🔄 Związek TQC z Lean Leader Six Sigma Yellow Belt

📌 Lean i Six Sigma są rozwinięciem filozofii TQC, ponieważ:
✔ Lean eliminuje marnotrawstwo i standaryzuje procesy, co jest kluczowe w TQC.
✔ Six Sigma redukuje zmienność i wykorzystuje metody statystyczne, co pokrywa się z narzędziami stosowanymi w TQC.
✔ DMAIC (Definiuj, Mierz, Analizuj, Poprawiaj, Kontroluj) to strukturalne podejście do poprawy jakości, idealnie wpisujące się w Total Quality Control.