O kursie
O kursie – wprowadzenie do kluczowych zmian w normie ISO 9001:2015
Norma ISO 9001:2015 wprowadziła szereg nowych elementów, które znacząco wpływają na sposób funkcjonowania systemu zarządzania jakością. Do najważniejszych należą: zarządzanie ryzykiem, nowe podejście do planowania oraz definiowanie celów jakościowych. Zrozumienie tych obszarów jest kluczowe dla skutecznego wdrożenia wymagań normy.
Kontekst organizacji – otoczenie zewnętrzne i wewnętrzne
ISO 9001:2015 wymaga, aby organizacja jasno określiła swój kontekst, zarówno wewnętrzny, jak i zewnętrzny. Ma to wpływ na skuteczność strategii, realizację celów oraz zdolność do osiągania zamierzonych rezultatów.
Kontekst zewnętrzny
Obejmuje czynniki, na które organizacja nie ma bezpośredniego wpływu, ale musi je monitorować i dostosowywać się do nich. Przykłady:
- przepisy prawne, wymagania regulacyjne,
- sytuacja gospodarcza i rynkowa,
- działania konkurencji,
- trendy społeczne, ekonomiczne i technologiczne.
Organizacja powinna identyfikować te elementy oraz oceniać ich potencjalne oddziaływanie na działalność.
Kontekst wewnętrzny
Dotyczy czynników, na które organizacja ma wpływ i które może kształtować. Obejmują one m.in.:
- strukturę organizacyjną,
- procesy wewnętrzne,
- zasoby, kompetencje i kulturę organizacyjną.
Świadome zarządzanie tymi elementami pozwala organizacji lepiej dostosować system zarządzania jakością do swoich potrzeb.
Zarządzanie ryzykiem i szansami w ISO 9001
Jednym z kluczowych założeń normy jest konieczność określenia i oceny czynników ryzyka oraz szans, które mogą wpływać na zdolność organizacji do osiągania pożądanych wyników.
Organizacja powinna:
- identyfikować ryzyka i szanse wynikające z jej otoczenia,
- oceniać ich wpływ na działalność,
- podejmować działania ograniczające ryzyka,
- wdrażać działania, które pozwalają maksymalizować szanse rozwojowe.
Takie podejście wspiera stabilność procesów oraz umożliwia skuteczne zarządzanie zmianą.
Czego nauczysz się w tym kursie?
Kurs został zaprojektowany tak, aby w przystępny sposób wyjaśnić najważniejsze wymagania normy ISO 9001, a w szczególności:
- Punkt 4 – kontekst organizacji: definicja czynników wewnętrznych i zewnętrznych.
- Punkt 6 – planowanie: identyfikacja ryzyk i szans oraz planowanie działań.
- Punkt 10 – doskonalenie: podejmowanie działań pozwalających zapobiegać niepożądanym skutkom i realizować ciągłe doskonalenie.
Uczestnik zdobędzie umiejętność praktycznego wykorzystania tych wymagań w codziennej pracy.
Zakres kursu – normy ISO 9001, ISO 14001, ISO 45001
Kurs obejmuje wymagania trzech kluczowych norm:
- ISO 9001 – system zarządzania jakością,
- ISO 14001 – system zarządzania środowiskowego,
- ISO 45001 – system zarządzania bezpieczeństwem i higieną pracy.
Dzięki temu uczestnicy zyskują szerokie spojrzenie na funkcjonowanie zintegrowanych systemów zarządzania i ich praktyczne zastosowanie w organizacji.
Zawartość kursu
Wstęp
-
Wstęp i agenda
01:33
